وحدة الدعم الفني

 

الأهداف :
 تقديم الخدمات الخاصة بأجهزة الحاسب الآلي المتعلقة بالإصلاح والصيانة الدورية وكافة أشكال المساعدات الفنية الداعمة لاستخدامات الحاسب والشبكة
المهام :
• استقبال ومتابعة وتنفيذ وتوجيه جميع  طلبات الدعم الفني الخاصة بالمركز من خلال منصة برنامج الدعم الفني للمركز وتوثيقها.
• عمل الصيانة الدورية لأجهزة الحاسب الآلي وملحقاتها الموجودة لدى جميع إدارات الجامعة .
• ربط أجهزة المستخدمين بشبكة الجامعة وضمان اتصالها وتشغيلها وفق أفضل الممارسات.
• تنفيذ السياسات والإجراءات الأمنية التي تقع تحت مسؤوليات الوحدة